Доставка и оплата

Условия доставки

Сроки сборки и доставки заказа

Сроки сборки и доставки заказа зависят от времени, которое потребуется Продавцу на подготовку и отгрузку товара, а также от выбранного способа и региона доставки. У каждого Продавца свои условия, итоговый срок доставки вам сообщит Продавец после оформления заказа в личных сообщениях в Профиле или по телефону.

Стоимость доставки

Стоимость зависит от способа доставки (выбранной транспортной компании), региона доставки, размера и веса заказа, а также потребуется ли дополнительная защита товара при транспортировке и страховка заказа. У каждого Продавца свои условия, итоговый срок доставки вам сообщит Продавец после оформления заказа в личных сообщениях в Профиле или по телефону.

Страховка товара

При отправке заказа транспортными компаниями у Продавца есть возможность застраховать товар на случай повреждения груза. Страховка увеличивает итоговую стоимость доставки, но снижает риск получить поврежденный груз. Вы можете попросить Продавца застраховать товар или наоборот попросить Продавца не включать страховку в доставку.

Отслеживание заказа

Если в качестве способа доставки была выбрана транспортная компания, то после отправки заказа Продавец сообщит вам трек-номер для отслеживания заказа. По этому трек-номеру можно будет отследить ожидаемую дату доставки на сайте транспортной компании, которую вы выбрали. Если в качестве способа доставки была выбрана собственная логистическая служба Продавца, то уточняйте статус заказ напрямую у Продавца.

Способы доставки

Самые популярные транспортные компании 

• Деловые линии - лидер среди логистических компаний, осуществляющий широкий спектр услуг в области грузоперевозок, складирования, доставки товаров и других логистических решений.
• СДЭК - крупнейший курьерский и логистический оператор, специализирующийся на экспресс-доставке посылок, курьерских услугах и логистике.
• Почта России - национальный оператор почтовой связи, предоставляющий услуги по пересылке почтовых отправлений, грузов и денежных переводов.
• DPD Россия - международная логистическая компания, специализирующаяся на доставке грузов и почтовых отправлений, а также предлагающая складские услуги.
• ПЭК - крупная транспортная компания, оказывающая услуги по грузоперевозкам, доставке грузов по России и странам СНГ.
• Желдорэкспедиция - одна из старейших компаний в сфере железнодорожных перевозок грузов и контейнеров.
• Энергия Транс - компания, специализирующаяся на международных автомобильных перевозках грузов и логистических услугах.
• КИТ - логистическая компания, предоставляющая услуги по доставке крупногабаритных и тяжеловесных грузов, а также различных логистических решений.

Самовывоз

Если у Продавца есть возможность самовывоза, то вы сможете увидеть этот способ доставки на странице оформления заказа. Также вы можете посмотреть ближайшие пункты выдачи и магазины выбрав необходимого Продавца или указав свой город на странице "Магазины и пункты самовывоза". 

Оплата заказа

Способы оплаты

Доступные способы оплаты могут отличаться в зависимости от тех, которые подключил Продавец. На странице оформления заказа вы сможете выбрать удобный для вас способ оплаты, которые будут доступны. Если вы не указали его при оформлении заказа, то после размещения заказа продавец свяжется с вами для уточнения предпочтительного способа оплаты, у каждого Продавца свои условия оплаты.  На данный момент основным способом является безналичная оплата по выставленному счёту от Продавца. Для того, чтобы Продавец мог выставить вам счёт на оплату, укажите свои реквизиты при оформлении заказа или сообщите любым удобным способом - с помощью чата с Продавцом в своём Профиле или по телефону.

Важно: Оплата происходит напрямую Продавцу, у которого вы сделали заказ. Наша платформа не принимает оплату за заказы от Покупателей и не несёт ответственности за совершенные платежи. Мы стремимся обезопасить каждого клиента, предварительно проверяя Продавцов и предлагая различные варианты оплаты, чтобы сделать ваше покупательское пребывание удобным и безопасным. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно оплаты,  обратитесь к нашей Службе поддержки для получения дополнительной информации. Благодарим вас за покупку на нашем маркетплейсе!

Предоплата или постоплата

У каждого продавца свои условия оплаты заказа и они могут отличаться в зависимости от Продавца и его доверия к вам, как к Покупателю. Уточняйте подробности у Продавца.

*Не нашли ответ на свой вопрос? Тогда звоните нам по номеру +7 (918) 637-75-75 или пишите на почту support@ritual-market.ru или отправьте вопрос в чат нашей Службы поддержки.